联系技术支持之前
请使用讯连科技的免费技术支持选项之一：
请参阅随程序一起安装的《用户指南》或联机帮助。
- 请参阅讯连科技网站的“支持”部分的“常见问题 (FAQ)”。
http://www.cyberlink.com/multi/support/product_faq_home.jsp
常见问题 (FAQ) 可能提供比《用户指南》和联机帮助更新、更有用的信息和提示。
当通过电子邮件或电话联系技术支持时，请准备好以下信息：
- 注册激活密钥（在讯连科技商店购买讯连科技产品之后，您可以在 CD 封面、包装盒上或收到的电子邮件中找到激活密钥。）
- 产品名称、版本和编译号，这些信息通常可通过单击用户界面的产品名称图像找到
- 系统中安装的 Windows 版本
- 系统中的硬件设备（捕捉卡、声卡、VGA 卡）及其规格
- 显示的所有警告信息的内容（您可以将它记下来或进行屏幕抓图）
- 问题的详细说明和发生的情况